2021年06月25日

【AOCメールマガジン】155号「共感と分析のアート」

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＊　　　　 Art of Coaching　　　　　　＊
＊　　　　　「人間理解への道」　　　　　＊
＊　　2021年6月25日（金）155号

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こんにちは

Art of Coaching の木村すみこです。

「聴くスキル」をお伝えする企業研修の場で
多くの説明をせずとも
簡単な3人組のワークで
「傾聴」のインパクトを体感して頂くことができます。

ワークは、Aさん：話し手、Bさん：共感的な聞き手、Cさん：分析的な聞き手
という役割で進めます。

Aさんは
モヤモヤしたり否定的な気分になったりした事柄について
3分間話します。

Bの共感さんは
Aさんに寄り添って相槌をうち
さえぎらずに聞きます。
そして、Aさんが大事にしているこだわりと
伝わってきた感情を
自分の言葉でＡさんに伝えます。

Cの分析さんは
Aさんの話の中にごちゃ混ぜになっている
「事実」・「解釈」・「感情」を
区別しながら聞き取って、黙々とメモを取り
それを読み上げて、Aさんに伝えます。

たった3分でも、丁寧に聞いてもらった後
Bさんからコメントを貰うと
Aさんは癒されて、エネルギーが高くなるようです。

その後Cさんから
「事実」・「解釈」・「感情」を分析的に伝えてもらうと
Aさんは、確かめるように小さく頷きながら
徐々に穏やかになっていきます。

二人からのこうした関与を受けると
多くの場合、Aさんは課題解決の糸口をつかんで
スッキリした表情になります。

有能なコーチが、一人で直観的に
つなぎ目なく滑らかに描いているアートを
わかりやすい「やり方」に分解して
ゴツゴツしたパーツとして切り出してみるとしたら
B・Cの関与がその代表例になるかもしれません。

上記のワークがうまくいかないのは
BさんがAさんに共感を示せなかったり
CさんがAさんの感情に巻き込まれて
客観性を失ってしまったりする場合です。

誰に対しても、どんな価値観に出会っても
自然に共感し、その場で的確な分析がひらめく。

そんなコーチ力を培うために。

AOCというフィールドで
皆さんとご一緒に人間理解や自己理解を深めつつ
私自身の「ギクシャクした傾聴」を
滑らかなアートに近づけていきたいと願っています。

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～　編集後記　～
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最後までお読みいただき、ありがとうございます。

「誰に対しても、どんな価値観に出会っても
自然に共感し、その場で的確な分析がひらめく状態」
はセッションの中だけで意識していても
体現するのは難しいものです。
常日頃からの自分を含めた人間理解と自己分析を
忘れずにいたいですね。

これからもAOCをよろしくお願いいたします。

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発行：株式会社アート・オブ・コーチング

執筆：Art of Coaching 木村すみこ
編集：Art of Coaching 真辺詞緒梨

住所：東京都港区南青山2－2－15
ウィン青山1214号

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『Art of Coaching』は、
本質的な人間理解を土台にした
コーチングスクールです。

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